利用規約

本サービスは、AI(人工知能)との会話を通じて、ユーザーが希望するお花のイメージを引き出し、加盟店への正式なご注文に必要な情報をまとめるための会話支援(コンシェルジュ)サービスです。当社は本サービス(会話整理ツール)を提供するものであり、お花の売買契約の当事者とはなりません。

本サービスにおける会話は AI が行います。完成イメージの提示は、加盟店が登録した過去作品(ポートフォリオ写真)からのマッチングにより行います。最終的なご注文の受付は加盟店の予約フォーム上で行われ、お花の制作・配送は加盟店が行います。

ユーザーが本サービスの利用を開始した時点で、本規約および当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

• AI による応答は、AI モデルの特性上、誤りや不正確な情報を含む可能性があります。
• AI が会話内容に基づいて店舗の過去作品から提示する参考画像は、季節・仕入れにより当日のお花と細部が異なる場合があります。
• お悔やみ等のマナーに関する助言については、最終的にご家族や寺院・教会等にご確認いただくことを推奨します。
• 当社は、AI 出力の正確性・完全性を保証しません。AI 出力のみを根拠とした判断によりユーザーまたは第三者に損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

本サービス上の AI との会話は、それ自体ではご注文の成立を意味しません。会話完了後にユーザーが加盟店の予約フォームから正式に注文を送信し、加盟店が受付確認を行った時点で、ユーザーと加盟店との間で売買契約が成立します。当社は当該売買契約の当事者ではありません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスの運営を妨げる行為(過度な連続アクセス、Bot 利用、API への不正アクセス等)
• AI へのプロンプト・インジェクション攻撃、AI への意図的な誤情報の入力
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を、当社の事前承諾なく商業目的で利用する行為
• 他のユーザー、第三者、当社、AI 提供事業者になりすます行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

• 本サービス上の文章、画像、UI 等の著作権・商標権等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
• 本サービスで提示される完成イメージ(加盟店の過去作品写真)の著作権は、加盟店または正当な権利者に帰属します。ユーザーは個人の参考目的に限り閲覧でき、商業利用、再配布、改変を伴う公表等は禁止します。

当社は、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を停止・終了することがあります。重要な変更または提供停止・終了を行う場合、当社は、合理的な期間前に本サービス上での掲示またはメール等の方法により、ユーザーへ通知するよう努めます。ただし、緊急のメンテナンス、セキュリティ上の対応、システム障害への対処、不可抗力(天災、停電、通信回線の障害等)その他やむを得ない事情による場合は、事前通知を行わず、または事前通知なく直ちに変更・停止することがあります。

1. 当社は、本サービスの完全性、有用性、特定目的への適合性を保証しません。
2. システム障害、AI 提供事業者の障害、通信障害等により本サービスが利用できないことによってユーザーに生じた損害について、当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 当社は、当社の軽過失(故意及び重大な過失を除く過失をいいます)による債務不履行又は不法行為に基づく損害については、間接損害・特別損害・逸失利益について責任を負いません。
4. 本条のいずれの規定も、当社の故意又は重大な過失による損害、及び消費者契約法その他の強行法規によって免責又は制限が認められない責任を、免除又は制限するものではありません。

前条にかかわらず、当社がユーザーに対し損害賠償責任を負う場合、当該責任の範囲は、当社の故意または重過失に基づく直接損害に限られるものとし、その賠償額は、以下に定める金額を上限とします。なお、本条は当社の故意または重大な過失に基づく場合には適用されないものとします。

• 加盟店(有料プラン契約者)に対する責任: 当該損害事由が発生した月の直近12か月間に当社が加盟店様から受領した本サービス利用料金の合計額を上限とします。
• エンドユーザー(無料利用者)に対する責任: 本サービスは、エンドユーザーであるお客様に対しては無料でご提供しております。そのため、当社がエンドユーザーに対して負う損害賠償の上限額は、金10,000円とします。ただし、当社の故意又は重大な過失による損害については、本上限を適用しません。また、本上限の定めは、消費者契約法第8条その他の強行法規に反する限度において適用されないものとします。

当社は、民法第548条の4(定型約款の変更)の規定に従い、以下のいずれかに該当する場合に限り、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、効力発生日の少なくとも30日前までに、本サービス上での掲示その他適切な方法により公表します。効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 事業者名: 合同会社オート・エース ランウィズ事業部
• 所在地: 愛知県春日井市坂下町2丁目672番地1
• 代表者: 佐藤 聖
• 電話: 0568-29-5335(平日 10:00〜18:00 / 土日祝休)
• メール: runwith2026@gmail.com